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Bewertungen

Ausgezeichnet

Sehr schönes hotel, city nah und freundliches personal
Hotelgast
19-Feb-2020

Ausgezeichnet

Habe ein sehr ruhiges Kaiserzimmer erhalten mit hervorragender Aussicht auf das UNO-Gebäude. Ein Fehler in der End-Abrechnung wurde anstandslos zurückbezahlt.
Hotelgast
14-Feb-2020

Sehr gut

Alles super! Garage überteuert!!
Hotelgast
21-Jan-2020

Ausgezeichnet

Der Aufenthalt im Hotel Kaiserwasser war angenehm und wir konnten das Zimmer und die Sauna zur vollsten Zufriedenheit nutzen.Noch erwähnen möchte ich den äußerst zuvorkommenden Rezeptionisten. DANKE, ich komme gerne wieder.
Hotelgast
6-Jan-2020

Sehr gut

alles sauber, guter service. ruhig, gutes bett. hab mich wohl gefühlt.
Hotelgast
14-Dez-2019

Ordentlich

Im Badezimmer waren Silberfische, ansonsten ok Personal sehr höflich Essen in Retaurant liegt mehr als lieblos auf dem Teller. Keine Gartnitur !! Das Auge isst schliesslich mit.
Hotelgast
9-Nov-2019

Ausgezeichnet

Alle Wünsche wurden über die Erwartung hinaus erfüllt.
Hotelgast
1-Nov-2019

Sehr gut

Was das Ambiente angeht und der Service im Restaurant und am Empfang, so bin ich sehr zufrieden. Was das Gebäck beim Frühstücksbuffet angeht, so ist dieses absolut katastrophal. Das Brot war kein frisches Brot sondern aufgetaut. Und wenn schon aufgetaut, dann bitte im Ofen, damit es auch eine knusprige Kruste hat! So war alles latschig und weich, entspricht absolut keinem 4 Sterne Superior Niveau! Der Zimmerservice war teilweise ebenfalls sehr schlecht. Oft war das Zimmer um 16:00 Uhr noch nicht gemacht. Und wenn dann, nur dürftig. Es wurden auch keine gebrauchten Gläser ausgetauscht. Auch hier: entspricht absolut nicht dem 4 Sterne Superior Niveau.
Hotelgast
5-Sep-2019

Ausgezeichnet

Wir haben in einem Familienzimmer übernachtet und uns sehr wohl gefühlt. Alles sehr sauber und komfortabel, toller Ausblick vom Balkon, super Frühstück mit sehr ausgedehnten Frühstückszeiten. Lage des Hotels ist ebenfalls perfekt: U-Bahn-Station mit Direktverbindung in die Innenstadt und zum Prater auf der gegenüberliegenden Straßenseite, schöner Spielplatz im Park gleich nebenan (von der Terrasse aus einsehbar), wenn die Kinder mehr “Auslauf” brauchen, bieten sich Spaziergänge zur alten Donau und zum Donauturm an.
Hotelgast
20-Aug-2019

Ausgezeichnet

Alles PERFEKT
Hotelgast
20-Aug-2019

Sehr gut

Das Zimmer war in Ordnung. Beim Nachtessen im Restaurant können wir nicht rühmen. Wir hatten Salat und Schweinskrone bestellt. Zuerst wurde der Hauptgang gebracht, wobei ich mein Fleisch zurückgeben musste, da es nicht durchgebraten war, dann nach einer Weile kam der Salat und zwischendurch noch die bestellten zwei Gläser Rotwein. Somit hatte das Nachtessen leider keinen guten Eindruck hinterlassen - schade! Der Salat wurde uns dann allerdings nicht verrechnet.
Hotelgast
3-Aug-2019

Ausgezeichnet

Wie auch bereits bei unseren letzten Aufenthalten im Arcotel Kaiserwasser war alles perfekt!
Hotelgast
7-Mai-2019

Sehr gut

Wir hatten einen schönen Aufenthalt im Hotel. Hotel und Zimmer sind ansprechend, Rezeption stets freundlich, ansprechbar und hilfsbereit. Dennoch ein kleiner Kritikpunkt: - Minibar im Zimmer wurde während des Aufenthalts nicht aufgefüllt und ein Wunsch: - die Service-Mitarbeiter/Innen beim Frühstück waren stets präsent, ein freundlicherer Gesichtsausdruck / ein Lächeln würde sicher so manchen Gast erfreuen.
Hotelgast
1-Mai-2019

Ausgezeichnet

Guter und freundlicher Service in allen Bereichen. Sehr kinderfreundlich.
Hotelgast
28-Apr-2019

Ausgezeichnet

- Top waren: Rezeption, Zimmer, Zimmerservice, Lage, Wellnessbereich, Fitnessbereich, Preis / Leistung - einzigster Kritikpunkt: beim Frühstück waren einfach zu wenig große Tassen vorhanden, somit waren diese desöfteren nicht verfügbar
Hotelgast
27-Apr-2019

Sehr gut

Alles funktioniert ok.
Hotelgast
18-Mär-2019

Ansprechend

Das Zimmer und die Sauberkeit waren sehr gut, dagegen sehr unzufrieden war ich mit der Leistung der Mitarbeiter an der Rezeption. Diese waren unkompetent, sehr unfreundlich und haben falsche Angaben gemacht, die deutlich zu meinem Nachteil waren. Auf die Anfrage, wann der Flughafenbus vom Flughafen abfährt wurde die falsche Zeit genannt, so dass ich diesen verpasst habe und bei der Rückfahrt wurde mir nicht gesagt, dass der Bus nicht vor dem Hotel sondern vor dem UN Gebäude abfährt, trotz expliziter Nachfrage, Mehrkosten für mich!
Hotelgast
12-Mär-2019

Ordentlich

Der Service im Arcotel entspricht nicht den Ansprüchen eines 4-Sterne Hotels. Des Weiteren propagiert das Arcotel Kaiserwasser mit einem veganen Frühstücksangebot und klar deklarierten Speisen. Leider war dies bei meinem Aufenthalt, welcher zum Zeitpunkt des Vegan Ball Vienna war, nicht der Fall. Das Essen war kaum gekennzeichnet, vor allem aber auch nicht als vegan deklariert. Aufstriche gab es gekaufte mit dem Hauptinhaltsstoff Palmfett, was weder gsundheitsbewusst noch vegan-freundlich ist. Es gab keine vegane Milch oder veganes Joghurt zur Auswahl. Das Müsli war vorwiegend mit Zucker und ungesund. Trotz des internationalen Aufgebotes mit einigen asiatischen Hotelgästen gab es kein asiatisches Frühstückangebot (welches auch gleichzeitig vegan zubereitet werden könnte!) Alles in allem war ich sehr enttäuscht, das Essen hat meinen Erwartungen nicht erfüllt, der Service war nicht passend für diese Hotel-Kategorie. Andere 4-Sterne Hotels haben eine bessere Auswahl an veganen Gerichten und Service steht an erster Stelle!
Hotelgast
26-Feb-2019

Ausgezeichnet

Wir waren bereits das zweite Mal im Hotel Kaiserwasser in Wien. Wir waren sehr zufrieden. Das Personal war sehr nett und zuvorkommend. Das Hotel ist sehr zu empfehlen.
Hotelgast
26-Feb-2019

Ordentlich

La couette est trop petite, il faudrait une grande couette sur un grand lit La porte de la chambre ne se verouille pas de l'interieur
Hotelgast
13-Feb-2019

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